Je wil een juweel kopen, hoe werkt dat?

​

Elk juweel heeft een naam gekregen om het makkelijk te maken ze uit elkaar te houden. 

​

Je mag mij een mailtje sturen door te klikken op de link bij het juweel, of door op eender welke pagina op de contact-knop te klikken. 

Stuur ook gerust een mailtje bij vragen, bij twijfel, wanneer je een juweel wil laten aanpassen, of om een juweel op maat aan te vragen.

Jouw mailtje hangt nog niet samen met een aankoopverplichting.

 

Je ontvangt vervolgens een bevestiging van mij met de kosten, de levertermijn en de mogelijkheid om jouw bestelling te betalen. Met jouw mailtje zal ik jouw juweel wel alvast voor je reserveren voor een periode van 7 dagen.

​

Pas wanneer ik jouw betaling ontvangen heb is het juweel officieel van jou. Je kan het ophalen of ik verstuur het naar jou, afhankelijk van de gemaakte afspraken. 

​

Worden aangekochte juwelen ook verzonden?

​

Juwelen kunnen ook verzonden worden. Om zeker te zijn dat alles goed terecht komt verstuur ik ze via een verzekerde zending. 

​

Voor bestellingen met leveradres in België betaal je 9,50€ verzendkosten.

Voor bestellingen met leveradres buiten België en binnen Europa betaal je 10,50€ verzendkosten.

​

Hoe onderhoud je best jouw juwelen?

​

Gouden en Zilveren juwelen kan je even onderdompelen in een goud- of zilverbadje. Heb je er geen in huis? Maak er dan zelf eentje met warm water en een paar druppeltjes neutraal afwasmiddel. Even onderdompelen en het blinkt weer als nooit tevoren.

Om moeilijk bereikbare plekjes schoon te krijgen (zetkastjes, hoekjes, structuren,...) kan je een tandenborstel met zachte haartjes gebruiken. Zorg daarbij wel dat er geen vuiltjes tussen de haartjes zitten. Die kunnen namelijk kleine krasjes maken op jouw juweel. 

​

Heb je een juweel met parels? Spring hier dan voorzichtig mee om. Je kan ze schoon maken met een zachte of een licht vochtige doek. Parels zelf mogen nat gemaakt worden. Wanneer je echter een ketting hebt die op draad werd geregen kan deze draad dan weer niet goed tegen water. Zorg er ook steeds voor dat jouw parels niet in rechtstreeks contact komen met parfum, haarlak of andere cosmetica. 

​

Juwelen die je niet draagt bewaar je best in een afgesloten doosje. Parels zitten het liefst in een stoffen zakje waar ze niet afgesloten zijn van lucht maar wel van licht. 

​

Krijg je garantie op aangekochte juwelen?

​

Een juweel dat stuk gaat bij normaal gebruik en binnen de twee jaar na aankoop, wordt binnen garantie voor jou hersteld.

Is jouw juweel stuk gegaan door ergens te blijven haken, of door een ander ongelukje? Dan bekijk ik graag samen met jou hoe ik dit kan herstellen, en welke kosten hieraan verbonden zijn. 

Wanneer een juweel verguld werd zal dit na herstelling opnieuw verguld moeten worden, hetgeen ook een extra kost met zich mee brengt.

​

Neem gerust even contact met mij wanneer je twijfelt. Ik geef je steeds een transparant beeld over de mogelijkheden en eventuele kosten.

Kan je een aangekocht juweel nog omruilen?

​

Aangekochte juwelen kunnen binnen de 14 dagen omgeruild worden. Het spreekt voor zich dat de juwelen nog ongedragen zijn wanneer ze worden geruild. Het is ook mogelijk om een juweel nog te laten aanpassen na aankoop. Hiervoor kunnen wel bijkomende kosten worden aangerekend. Neem dus altijd even contact met mij zodat we de mogelijkheden verder kunnen bespreken.

​

Heb je nog geen antwoord gevonden op jouw vraag?

​

Stuur me dan gerust een mailtje of bel me even op.

​